1. Qui est responsable de vos données ?
Ecowatt SPRL, TVA BE 0698.892.720. Contact : info@ecowattpeb.be — +32 483 548 560.
2. Quelles données, pourquoi, sur quelle base ?
| Situation | Données | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Répondre à votre demande (mesures précontractuelles) |
| Prise de rendez-vous | Nom, e-mail, téléphone, adresse du bien | Organiser et réaliser la mission (exécution du contrat) |
| Compte client ou professionnel | Nom, e-mail, téléphone, société et n° de TVA (pros), documents de vos dossiers | Vous donner accès à vos documents et, pour les professionnels, à vos tarifs (exécution du contrat) |
| Mesure d'audience | Données de navigation anonymisées (Google Analytics) | Améliorer le site — uniquement avec votre consentement |
3. Qui reçoit vos données ?
Nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent des données pour notre compte : hébergement du site (GitHub Pages), gestion des comptes et stockage des documents (Supabase, région de l'Union européenne), prise de rendez-vous (Calendly), formulaire de contact (Formspree) et, avec votre accord, mesure d'audience (Google Analytics). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Vos documents ne sont visibles que par vous (ou par votre société pour les comptes professionnels) et par Ecowatt. Ils ne sont pas vendus ni cédés à des tiers.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les documents de votre espace sont conservés tant que votre compte existe, et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, en écrivant à info@ecowattpeb.be. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).
6. Cookies
Le site n'utilise un outil de mesure d'audience (Google Analytics) qu'avec votre accord. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Les services intégrés (agenda de réservation, espace client) peuvent déposer les cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement.